Пассажирам с ограниченными возможностями
Для пассажиров с ограниченными физическими возможностями в международном аэропорту Нижнекамск (Бегишево) обеспечивать безбарьерную среду призван целый комплекс мер:
1. Определен Порядок въезда на территорию Платной парковки и выезда с нее лиц с ограниченными физическими возможностями
2. На бесплатной парковке предусмотрены специальные места для автомобилей пассажиров с ограниченными физическими возможностями, обозначенные соответствующими знаками и разметкой. Пассажиры с ограниченными физическими возможностями имеют право подъезда на собственном автомобиле ко входу в здание аэровокзала. Для этого пассажир должен в обязательном порядке заблаговременно уведомить о своем намерении сотрудников аэропорта по телефону 8(8552) 796743 или сообщить сотрудникам службы безопасности аэропорта, находящимся на входе в здание аэровокзала.
3. Здание аэровокзального комплекса оборудовано специальной тактильной плиткой.
4. На территории нового здания аэровокзального комплекса предусмотрены специальные санитарные узлы для пассажиров с ограниченными физическими возможностями.
5. В здании аэровокзала оборудован лифт, которым могут воспользоваться пассажиры с ограниченными физическими возможностями для перемещения на 2-й этаж.
6. Доставка пассажиров к воздушному судну осуществляется специальным амбулифтом, адаптированным для перевозки пассажиров с ограниченными физическими возможностями.
7. Для транспортировки по территории аэровокзала и посадки в воздушное судно аэропорт предоставляет кресла-коляски. Для получения кресла-коляски пассажиру с ограниченными физическими возможностями необходимо обратиться к сотруднику аэропорта, находящемуся на информационной стойке, расположенной на первом этаже аэровокзала. Кресла-коляски для МГН, которыми можно воспользоваться при нахождении в аэровокзале, находятся во врачебном здравпункте (1 этаж аэровокзала) и у стойки регистрации №5.
При необходимости, Вы можете обратиться во врачебный здравпункт аэропорта. Телефон: 8 (8552) 796703.
8. Место выгула собак-проводников, обозначенное указателем, расположено напротив аэровокзала, за парковкой, с левой стороны, в шаговой доступности от входа. В случае необходимости сотрудники аэропорта окажут помощь при выгуле собак-проводников. Для получения данной услуги пассажиру с ограниченными физическими возможностями необходимо обратиться к сотруднику аэропорта, находящемуся на информационной стойке.
Схема расположения:
Кроме этого, необходимо помнить, при бронировании и покупке авиабилета обязательно сообщайте тип и габариты инвалидного кресла – коляски (в случае его использования), какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту и во время полета.
О необходимости этих услуг следует сообщить Авиаперевозчику или Агенту по продаже билетов во время заказа авиабилетов, но не позднее чем за 72 часа до вылета.
Правила провоза электрических инвалидных колясок:
- Кресло-коляска оформляется на линии регистрации и передается в багажное отделение на стойке регистрации. Подготовка кресла-коляски перед сдачей в багаж осуществляется в соответствии с правилами перевозки кресла-коляски.
- Пассажиры, использующие кресло-коляску с электрическим приводом, обязаны* иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО Doc 9284 AN/905.
Обращаем Ваше внимание, что запрос на перевозку кресла-коляски производится при бронировании* перевозки не позднее чем за 36 часов до времени вылета, указанного в расписании. Правила перевозки и допустимые габариты устанавливаются авиакомпанией-перевозчиком.
* В соответствии с «Порядком предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах» (Приказ Минтранса России от 15.02.2016 г. №24).
Рекомендуем Вам заранее, не позднее чем за 3-ое суток, обратиться в международный аэропорт Нижнекамск (Бегишево) с целью уточнения информации, необходимой для планирования поездки, по телефону 8(8552) 796743 или по электронной почте nach-smeni@nbc.aero.
Вы можете сообщить дату и номер рейса, название авиакомпании, описать характер Ваших ограничений (инвалидность), требуемую помощь, берете ли Вы с собой инвалидное кресло (его размеры; складное или нет; если кресло с аккумуляторной батареей, какого типа батарея), костыли или собаку-поводыря и дать контактную информацию для связи с Вами.
Это поможет нам заранее спланировать свои ресурсы и возможности и дать Вам рекомендации для упрощения прохождения процедур в аэропорту.
В соответствии со ст. 25 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» пассажиру необходимо согласовать с перевозчиком (авиакомпанией) перевозку:
- тяжелобольного пассажира;
- больного на носилках;
- пассажира, лишенного слуха, без сопровождающего;
- пассажира, лишенного зрения, с собакой-поводырем;
- несопровождаемого пассажира, лишенного зрения и/или слуха, который будет перевозиться под наблюдением перевозчика;
- пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и/или чье состояние требует особого внимания при обслуживании (пассажир с ограниченной подвижностью).
Окончательное решение о возможности приема больного (инвалида) к перевозке принимает представитель авиакомпании.
Сотрудники аэропорта:
- организуют предоставление инвалидного кресла (в случае необходимости);
- сопровождают пассажира в аэровокзале;
- оказывают помощь в приобретении (сдаче, переоформлении) перевозочных документов в кассе аэропорта;
- оказывают помощь в прохождении пограничного, таможенного контроля и других процедур оформления;
- в случаях необходимости заказывают специальный транспорт для транспортировки пассажира к самолету;
- оказывают помощь при посадке в самолет;
- контролируют правильное оформление багажа пассажира.