Skip to content




Главная    Табло   Расписание   Билеты   Веб-регистрация

  

Телефоны  

Справочные телефоны
71 53 23 (из Наб.Челнов)
8 800 200 1819 (по России)

 

     

 

Вы можете высказать замечания или пожелания относительно качества услуг, предоставляемых аэропортом Бегишево по e-mail:   Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script  или воспользоваться формой обратной связи.

Горячая линия

ПОЛОЖЕНИЕ

о функционировании  «Горячей линии»

по приему сообщений  о возможных нарушениях в сфере комплаенса  в АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО» 

1.      Общие положения

1.1.   Настоящее Положение устанавливает порядок работы «Горячей линии» для приема сообщений о возможных нарушениях в сфере комплаенса в АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО» и в целом по группе организаций ПАО « КАМАЗ», а также порядок принятия мер по результатам рассмотрения данных сообщений.

1.2.   «Горячая линия» представляет собой комплекс организационных мероприятий и технических средств, обеспечивающих возможность работникам АО « АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО»,а также иным лицам обращаться с сообщениями о фактах нарушений в сфере комплаенса в АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО».

1.3.   Для целей настоящего Положения используются следующие основные понятия:

Комиссия по корпоративной этике ПАО «КАМАЗ» –  постоянно действующее коллегиальное образование, рассматривающее вопросы, связанные с соблюдением Кодекса корпоративной этики АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО» Комплаенс – соответствие деятельности персонала АО « АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО», действующему законодательству РФ и применимым нормам международного законодательства, а также внутренним нормативным и распорядительным документам, решениям органов управления АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО».

КСК – Координационный Совет по комплаенсу  ПАО «КАМАЗ».

Система комплаенса – совокупность элементов корпоративной культуры, организационной структуры, правил и процедур, регламентированных внутренними нормативными документами группы организаций ПАО «КАМАЗ» и АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО» , обеспечивающих соблюдение работниками группы организаций ПАО «КАМАЗ» и АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО» принципов комплаенса, установленных Комплаенс-политикой АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО». Приоритетным направлением развития системы комплаенса группы организаций ПАО «КАМАЗ» и АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО» является обеспечение противодействия коррупции в любых ее проявлениях.

Уполномоченные подразделения ПАО «КАМАЗ» - ЗДР, ДТОиРП, СТК, ДПР, КККА,  осуществляющие проверку сообщений в сфере комплаенса, в соответствии с выполняемыми функциями.

1.4.   Организационное обеспечение работы «Горячей линии», а также координацию процесса рассмотрения поступивших сообщений осуществляет Служба комплаенса ПАО «КАМАЗ» (далее – Служба комплаенса). 

2.      Цели и задачи работы «Горячей линии»

2.1.   «Горячая линия» создана в целях:

2.1.1. вовлечения работников группы организаций ПАО «КАМАЗ» и АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО» в соблюдение и предупреждение нарушений принципов комплаенса в группе организаций ПАО «КАМАЗ» и АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО»;

2.1.2. содействия принятию и укреплению мер, направленных на эффективное предупреждение нарушений в сфере комплаенса и коррупционных проявлений;

2.1.3. создания условий для выявления фактов нарушений в сфере комплаенса.

2.2.   Основными задачами работы «Горячей линии» являются:

2.2.1. обеспечение оперативного приема, учета и рассмотрения сообщений, поступивших по «Горячей линии»;

2.2.2. обработка и направление сообщений для рассмотрения и принятия мер в уполномоченные подразделения ПАО «КАМАЗ» или Комиссию по корпоративной этике ПАО «КАМАЗ»;

2.2.3. анализ сообщений, поступивших по «Горячей линии», их учет при разработке и реализации мероприятий по недопущению нарушений принципов комплаенса в АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО».

3.      Порядок организации работы «Горячей линии»

3.1    Информация о функционировании и режиме работы «Горячей линии» доводится до сведения работников АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО»  и иных лиц через средства массовой информации, а также размещается на сайте ПАО «КАМАЗ»  в сети «Интернет» по адресу www.kamaz.ru. и на сайте АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО» по адресу www.nbc.aero

3.2    Для сбора и обработки поступающих на «Горячую линию» сообщений используется телефонный аппарат, оснащенный автоответчиком. Текст сообщения на автоответчике: «Здравствуйте. Вы позвонили на «Горячую линию» ПАО «КАМАЗ» для приема сообщений о фактах нарушений в сфере комплаенса и коррупционных действиях. Просьба сообщить Вашу информацию после звукового сигнала. Конфиденциальность Вашего сообщения гарантируется. Время приема одного сообщения в режиме автоответчика до 5 минут».  

3.3    Прием сообщений на «Горячую линию» производится круглосуточно:

- по телефону 8 (8552) 37-18-37 в рабочие дни с 8-00 до 17-00 часов работниками Службы комплаенса, в нерабочее время с 17-00 до 8.00 и в выходные и праздничные дни – в автоматическом режиме;

- посредством электронной почты по адресу: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script ;

- на сайте ПАО «КАМАЗ» по адресу: www.kamaz.ru.

3.4    Регистрация и предварительная обработка поступающих на «Горячую линию» сообщений о фактах нарушения в сфере комплаенса осуществляется  уполномоченным работником Службы комплаенса.

3.5    При ответе на телефонные звонки, уполномоченный работник Службы комплаенса, сняв трубку, обязан:

- назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность;

- сообщить позвонившему о том, что «Горячая линия» работает для приема сведений о фактах нарушений в сфере комплаенса в ПАО «КАМАЗ»;

- предложить позвонившему изложить суть вопроса;

- сообщить позвонившему о том, что конфиденциальность переданной им информации гарантируется.

- предложить позвонившему назвать фамилию, имя, отчество, адрес, контактный телефон.

В случае если сведения не содержат информацию о фактах нарушений в сфере комплаенса, позвонившему разъясняется куда можно обратиться по данному вопросу.

3.6    Регистрация поступающих на «Горячую линию» сообщений отражается в журнале учета сообщений, поступивших на «Горячую линию», который прошивается, пронумеровывается и хранится в Службе комплаенса.

3.7    В журнале учета сообщений, поступивших на «Горячую линию», указываются:

- порядковый номер сообщения;

- дата и время принятия сообщения;

- фамилия и инициалы уполномоченного работника, принявшего сообщение;

- фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон лица, позвонившего на «Горячую линию» (при наличии данной информации);

- краткое содержание сообщения;

- подпись уполномоченного работника, принявшего сообщение.

- отметка о результатах рассмотрения сообщения (кому направлено для дальнейшего рассмотрения, мера реагирования, был ли представлен письменный ответ и т.д.).

3.8    Регистрации подлежат все сообщения, поступившие на «Горячую линию», о фактах нарушений в сфере комплаенса и коррупционных действиях.

3.9    О поступившем сообщении на «Горячую линию» уполномоченное лицо незамедлительно сообщает Руководителю Службы комплаенса.   

3.10  Руководитель Службы комплаенса обязан в течение 3 рабочих дней со дня регистрации сообщения:

3.10.1. по своей инициативе организовать проверку поступившего сообщения собственными силами или с привлечением работников уполномоченных подразделений ПАО «КАМАЗ» и АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО» ;

3.10.2. в случае, если сообщение, поступившее на «Горячую линию», затрагивает сферы деятельности нескольких подразделений и/или организаций ПАО «КАМАЗ», направить сообщение в Комиссию по корпоративной этике ПАО «КАМАЗ» (или КСК в особо сложных случаях) для рассмотрения. 

3.11  Срок проведения проверки и предоставления информации по результатам проверки не должен превышать 10 рабочих дней с момента получения сообщения.  По решению Комиссии по корпоративной этике ПАО «КАМАЗ» (или КСК) срок проверки может быть продлен.

3.12  Информацию по результатам проверки Служба комплаенса направляет для рассмотрения в Комиссию по корпоративной этике ПАО «КАМАЗ». 

3.13  Комиссия по корпоративной этике ПАО «КАМАЗ»  в течение 5 рабочих дней с момента получения информации по результатам проверки сообщения, поступившего на «Горячую линию», вырабатывает обязательное для исполнения  решение о необходимости применения меры морального осуждения или  дисциплинарного взыскания в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации и внутренними нормативными документами ПАО «КАМАЗ» и АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО» , регулирующими трудовые отношения с персоналом, и направляет его вместе с информацией по результатам проверки соответствующему руководителю подразделения, уполномоченному принимать решение о наказании, для оформления в установленном в АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО» порядке.

3.14  Руководитель подразделения, уполномоченного принимать решение о наказании, обязан сообщить в  Комиссию по корпоративной этике ПАО «КАМАЗ» о принятых мерах.

3.15  При наличии сведений о лице, передавшем сообщение о нарушении по «Горячей линии», Служба комплаенса информирует данное лицо о результатах рассмотрения сообщения в течение 3 дней со дня  принятия Комиссией по корпоративной этике ПАО «КАМАЗ» решения по результатам рассмотрения сообщения.

3.16  Если в поступившем сообщении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившим, обращение подлежит направлению в правоохранительные органы в соответствии с их компетенцией.

3.17    ПАО «КАМАЗ» обеспечивает конфиденциальность и защиту информации, поступившей на «Горячую линию», от ее неправомерного использования.  Если поступившая информация содержит персональные данные работника или информацию, составляющую коммерческую тайну АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО», то ее защита осуществляется в порядке, предусмотренном действующим Положением о защите коммерческой тайны в АО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО».

3.18  Не является разглашением информации, содержащейся в обращении, направление обращения в уполномоченные подразделения ПАО «КАМАЗ», в компетенцию которых входит решение поставленных в сообщении вопросов.

3.19  Лица, работающие с информацией, полученной по «Горячей линии», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.20  Информация о сообщениях, поступивших по «Горячей линии», подлежит хранению в течение 3 лет со дня их регистрации. 

 
  
Группа ВКонтакте (неофициальная)  Мы в Twitter Мы в Фейсбуке Google+ 
  

Заказ такси